Gaggenau çamaşır makineleri; hassas elektronik kontrol kartı, fırçasız motor ve gelişmiş su yönetimi sistemleriyle çalışır. Bir arıza belirtisi su giriş, tahliye, dönüş (sıkma) ve elektronik aşamalarından hangisinde ortaya çıktıysa, çözüm de o aşamaya odaklanır. Aşağıda en sık görülen sorunları ele aldık. Markaya özel tüm hizmetler için ana sayfadaki Çekmeköy Gaggenau Servisi bölümüne göz atabilirsiniz.
Su almıyor ya da geç alıyor
Makinenin su alamaması; giriş su vanasının (selenoid) arızası, giriş filtresinin tıkanması veya musluk/şebeke basıncı sorunundan kaynaklanabilir. Giriş hortumundaki ince filtre kireç ve tortuyla dolduğunda su akışı yavaşlar. Selenoid valf bobini yandığında ise program su bekleme aşamasında takılır.
Suyu tahliye etmiyor
Program sonunda tamburda su kalması genellikle tahliye pompasının tıkanması ya da arızasıdır. Pompa önündeki tüy/yabancı cisim filtresine takılan bozuk para, düğme veya saç teli sık rastlanan nedenlerdir. Pompa motoru yandığında ise tahliye tamamen durur. Filtre temizliği çoğu zaman kullanıcı tarafından da yapılabilir, ancak pompa değişimi servis gerektirir.
Sıkma yapmıyor ya da düşük devirde sıkıyor
Sıkma sorunu iki ana nedene dayanır: dengesiz yük algısı ve mekanik/elektriksel arıza. Makine, çamaşır bir tarafa toplandığında güvenlik için yüksek devre çıkmaz. Buna karşılık rulman aşınması, kayış kopması (kayışlı modellerde) veya motor/kart arızası da sıkmayı engelleyebilir. Tamburu elle çevirerek ve dinleyerek mekanik durumu değerlendiririz.
Su akıtıyor
Makinenin altından su gelmesi; körük (kapı lastiği) yırtığı, hortum bağlantısı gevşemesi veya deterjan çekmecesi tıkanması kaynaklı olabilir. Kaçağın noktasını bulmak, gereksiz parça değişimini önler.
Hata kodu ve elektronik sorunlar
Ekranda görünen hata kodları ısıtıcı, sensör, motor veya tahliye gibi farklı bölümlere işaret eder. Kodu sıfırlamak yeterli değildir; nedeni giderilmediğinde kod tekrar eder. Belirtiyi ve kodu not ederek 08:00 – 21:00 arası WhatsApp üzerinden bize iletebilirsiniz.
Sıkça sorulan sorular
Makinemin altına su biriktiriyor, hemen kapatmalı mıyım?
Evet. Su kaçağı fark ettiğinizde makineyi durdurup musluğunu ve fişini kapatmanız hem elektriksel güvenlik hem de zemininiz için doğrudur. Ardından servis talebinde bulunabilirsiniz.
Tahliye filtresini kendim temizleyebilir miyim?
Çoğu modelde alt ön kapaktaki tahliye filtresi kullanıcı tarafından temizlenebilir. Yine de su boşaltma sırasında zemini korumak için altına bir kap ve bez koymanız yararlı olur.
Rulman sesi için makineyi taşımam gerekir mi?
Genellikle gerekmez; çoğu rulman ve mekanik değerlendirmeyi yerinde yaparız. İşin kapsamı netleştiğinde seçenekleri sizinle paylaşırız.
Çamaşır odanız için kurutma makinesi servisi ve mutfağınız için bulaşık makinesi servisi hizmetlerimiz de mevcuttur. Tüm cihazlarınız için tek adres olarak Çekmeköy Gaggenau Servisi ekibimize ulaşabilirsiniz.